銀行界
查寻安徽快三开奖结果 | 業界動態 | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規 | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態 | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產品 | 媒體視覺 | 行業會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區
搜索: 高級搜索
您當前的位置:查寻安徽快三开奖结果 > 休閑BANK > 七彩生活

金手指安徽快三推荐号:如何做好客戶維護

時間:2019-05-22 23:10:29  來源:銀行界網  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:張莎莎

查寻安徽快三开奖结果 www.wauiw.icu     在競爭如此激烈的今天,銀行生存的根基就是客戶!優質的客戶關系維護,可以讓銀行和客戶之間建立良好的關系,吸引新客戶、保留老客戶,提高客戶忠誠度。那么,我們該如何做好客戶關系的維護呢? 一、做好客戶關系維護 首先需要建立自己的客戶資料庫 客戶資料庫的建立方式可以是手機的通訊錄、微信,也可以是電腦上的EXCEL表格,還可以是筆記本上的一條條手抄記錄。做好客戶關系的維護,我們首先要知道自己有哪些客戶,然后從中去篩選有價值的客戶。有了客戶的資料,你才不容易忘記你的客戶。 二、做好客戶關系維護 要注意客戶的分類 我們可以將資料庫中的客戶做一些分類,可以按照興趣、可以按照年齡、可以按照性格等等。要知道這些客戶的需求,也要弄清楚這些對我們有什么幫助,哪些產品哪些客戶可以用得上。如果我們僅僅只有客戶資料,而對客戶不了解,我們也很難做到精準營銷,也很難將客戶價值發揮最大化。而客戶分類的主要意義也在于讓我們更好的了解客戶,更容易想起客戶。 三、做好客戶關系維護 需要做到用“心” 客戶關系維護是需要用心的,如果你不用心,不愿意花心思在客戶身上,很難維護好客戶的關系。我們需要與客戶以誠相待,需要熱心服務,也需要專心致志。同樣維護客戶關系,也是交友的過程,我們需要多與客戶交流溝通,你用心對待別人,別人同樣會用心對待你。把客戶當做朋友,客戶也會把你當朋友,要相信你的真心一定能夠換來別人對你的認同。而這種真心可能就體現在客戶打電話向你咨詢一個問題時你的耐心解答,也可能是你對他的一條短信的問候,更有可能是你幫助他辦理的某項業務。不要拒絕客戶找你,客戶找到你,才說明你有存在的價值。

發表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發表

·定向降準疊加逆回購釋·多地密集布局 地方金融
·頻現人事變動 多家銀行·銀保系統消費投訴將追
·商業銀行金融資產風險·央行:加大信貸資源扶
·貨幣政策將繼續保持穩·銀保監會整治保險中介

圖片新聞

不足百天收548張罰單 銀行違規該咋治?
2018年商業銀行核銷不良貸款9880億元
央行整治拒收現金工作成效顯現 保障消費者自主選擇權
資管新規出題 機構轉型迎考

熱門點擊

2012年銀行業金融機構資產總額
2010我國銀行業資產結構

在線調查

2019年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 查寻安徽快三开奖结果

Copyright © 2002-2011, www.wauiw.icu Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波

版權所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網安備110114000920號