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安徽快三今天专家预测号码查询:離柜率攀升 銀行春招柜員崗遇冷

時間:2019-03-21 10:31:53  來源:北京商報  作者:劉雙霞
  隨著2019年銀行春季校園招聘的火熱開啟,銀行對不同崗位人才需求的差異越發凸顯了網絡化、科技化轉型趨勢。北京商報記者查詢多家銀行招聘公告發現,今年春季校招中,銀行對于科技類崗位的人才需求旺盛,而柜員崗則受到冷落。國有大行以及股份制行對科技類人才需求加大,柜員崗需求主要分布在大行的中小城市分支行以及區域性銀行中。在分析人士看來,在離柜率連年攀升的背景下,銀行在崗位需求上呈現“前臺削減、后臺加重”是銀行金融科技轉型的大勢所趨。
 
  柜員崗遭冷落 科技崗受熱捧
 
  北京商報記者關注到,在國有大行建設銀行的招聘信息中,科技類專項人才需求遠高于柜面服務崗的人員需求。在建設銀行23家招聘的分行中,21家分行涉及科技類專項人才,僅有7家分行涉及柜面服務崗。
 
  農業銀行總行招收30位金融科技人才,在分行招聘中,廣州分行的人才需求達到350人,具體包括綜合業務崗,培養和儲備綜合營銷、業務運營、信息科技、財務會計、風險控制、法律合規等專業型和管理型人才;信息科技崗。
 
  中國銀行的校招中,也多涉及數據中心信息科技崗、軟件中心信息科技崗。郵儲銀行總行春季校招也開設了金融科技專場,招聘崗位包括應用架構崗、科技管理崗、信息安全崗、數據安全管理崗、創新研究崗、需求研發崗等。另外,交通銀行更是開展“金融科技人才萬人計劃”,2019年春季校招先行招聘2400位金融科技人才。
 
  股份制行也表現出類似趨勢。從招商銀行各分支行崗位需求來看,也更加偏重金融科技崗以及市場營銷崗位。招商銀行南昌分行的招聘信息顯示,南昌地區需要金融科技類崗位,崗位職責為從事金融科技工作,包括金融人工智能、數據挖掘與分析、大數據營銷、業務流程設計與優化等崗位工作。民生銀行發布的2019年中國民生銀行畢業生“未來銀行家”春季校園招聘公告顯示,招聘593人,崗位需求包括市場營銷方向崗位;運營支持方向崗位;其他專業崗位:數據分析、科技開發等。
 
  北京商報記者也關注到,銀行仍對柜員崗有需求,不過,相關需求主要集中在中小城市。如招商銀行南昌分行在上饒以及景德鎮市招收業務類崗,從事各類銀行業務營銷、柜面服務,包括產品營銷、市場拓展、柜面操作等崗位工作。
 
  此外,城商行對柜員崗的需求依然較大。南京銀行招聘信息顯示,總行信息技術部人才需求為55人,總行公司金融等板塊也招收信息技術相關崗位,人數為25人。南京銀行在蘇州等9個地區招收綜合柜員崗,共計105人。
 
  中國人民大學重陽金融研究院副院長董希淼表示,從上述趨勢來看,銀行業務中,簡單操作的崗位,比如一線柜員崗位需求在減少。對于科技型的人才、經營管理類的人才需求在增加,反映出銀行業發展轉型的一個方向。這一趨勢在未來幾年還會進一步強化。
 
  中國民生銀行研究院研究員廖貝妮對北京商報記者表示,銀行在崗位需求上呈現“前臺削減、后臺加重”是銀行金融科技轉型的大勢所趨。
 
  連年攀升的離柜率
 
  人才招聘需求的變化,印證了銀行近年來互聯網渠道、金融科技發展的趨勢——離柜率不斷攀升,銀行觸達客戶的方式從實體網點轉為線上或自助渠道。
 
  北京商報記者關注到,近年來,銀行離柜率連年攀升。中國銀行業協會數據顯示,2016年銀行業金融機構離柜交易達1777.14億筆,同比增長63.68%,離柜交易金額達1522.54萬億元,行業平均離柜率達84.31%。而2017年,銀行業金融機構離柜交易達2600.44億筆,同比增長46.33%;離柜交易金額達2010.67萬億元,同比增長32.06%;行業平均離柜業務率為87.58%。
 
  而根據中國銀行業協會最新發布的數據顯示,截至2018年底,銀行網點改造數量近1萬個;離柜率達88.67%;客服中心人工電話接通率達到92.24%,連續五年高于90%。
 
  離柜率攀升意味著,客戶業務辦理正在向移動網絡化服務渠道以及移動互聯網終端設備轉移,在需求端改變的背景下,銀行也在加大金融科技人才技術等投入,尋求轉型。
 
  從員工結構變化來看,以即將大力吸納科技崗位人才的建行為例,年報數據顯示,2017年底,建設銀行營業網點與綜合柜員182647人,占總員工數比為51.8%;信息技術崗位人數為28936人,占比8.21%。而2016年時,該行營業網點與綜合柜員189911人,占比52.39%;信息技術28300人,占比7.81%。
 
  廖貝妮表示,在銀行加大力度運用大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術實現產品升級、服務精準化、運營智能化的過程中,前臺大量的人工工作被智能設備取代,且銀行更多需要前臺員工以智能設備為依托,下沉、融入到客群之中,提升服務效率和精準性,因此對前臺崗位的需求將更多體現在“質”,而非“量”上。相反,在金融科技轉型過程中,銀行后臺的IT系統改革、數據治理、產品創新等科技建設工作需要大量的技術人才,這正是目前各大商業銀行加大科技人員招聘力度的原因所在。
 
  轉型亟須解決人才、機制阻礙
 
  在銀行推進網點輕型化、智能化、特色化、社區化轉型的新常態下,各家銀行積極擁抱金融科技時代成為必然選擇,無論是在人才還是資金方面,銀行都加大了金融科技的布局和投入。
 
  蘇寧金融研究院宏觀主任黃志龍認為,銀行崗位需求的變化,主要反映了互聯網金融、金融科技等商業模式、技術對傳統金融業務的滲透越來越深,同時人工成本的大幅提升,也是傳統金融機構主動轉型的關鍵因素。
 
  不過,銀行在金融科技轉型中也存在問題。廖貝妮指出,目前國內銀行業在金融科技轉型過程中的主要問題在于,一是金融科技投入不足,目前只有以招行、中行為代表的少數商業銀行提出將利潤或營收的固定比例投入到金融科技建設中,大部分商業銀行面臨資金、人員供給不足的問題。二是體制機制不夠靈活,制約創新因子的生根發芽。三是技術應用水平不夠深入,目前國內商業銀行對大數據、人工智能、區塊鏈的應用還處于淺顯的模式優化階段,顛覆式的創新還未形成。四是金融科技人才短缺,制約金融科技轉型。
 
  此外,提供高端定制化的服務也是銀行金融科技轉型中的一道門檻?;浦玖賦?,銀行業務轉型過程中,對于一些高端理財、定制化、個性化的金融服務,仍然是金融科技和智能化技術無法解決的,這方面中國的銀行業與瑞士銀行、花旗銀行、匯豐銀行等高凈值客戶服務方面仍有較大差距,這是銀行在業務轉型中需要高度關注的問題,也是銀行人才建設和投入方面的主要方向。
 
  在風控角度,國浩律師(北京)事務所金融專業律師劉鵬表示,銀行崗位需求變化與銀行內部結構調整密切相關,常規性、標準化、重復勞動的崗位減少,具有一定技術含量、創新性強的科技崗位增加,是順應行業發展的大勢所趨。不過,在轉型過程中,銀行一是做好人員調整風險的防范,避免因為人員調整出現不必要的勞資糾紛;二是在從線下到線上的業務轉型過程中,業務流程再造要做好法律風險防控,避免流程環節設計上的瑕疵導致銀行風險暴露。
 
  對于銀行金融科技轉型的人才建設方面,廖貝妮建議銀行重點關注擁有技術開發和金融行業經驗的復合型人才;重點考察金融科技人才對接市場的能力,重點吸納能將科技產品快速商業化、能快速捕捉市場技術前沿需求的開拓型人才。

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